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Preguntas Frecuentes

¿Qué es WAMMS?

WAMMS es una empresa 100% mexicana de decoración alternativa que busca darle un giro a la decoración del hogar. Nosotros diseñamos, fabricamos y trabajamos todo el producto garantizando la calidad de este.

 

¿Qué tipo de productos manejan?

Nuestros productos están enfocados a la decoración y vestimenta del hogar y están divididos en 3 líneas principales:

Línea TUMMA. Para aquellos que tiene gustos más obscuros ya que se utilizan colores, tonos y temas más obscuros.

Línea DUA DUNIA. Para aquellos que tiene gustos más mezclados, nosotros lo llamamos la unión de “dos mundos” ya que pude unir mundos diferentes en uno.

Línea TRADISJONELLE. Para aquellos que tienen gustos más tradicionales y prefieren algo mas clásico, pero manteniendo el estilo WAMMS.

Personaliza tu producto. En WAMMS puedes personalizar tu producto para que decores tu hogar como tú quieras.

 

¿Como puedo comprar?

Es muy sencillo comprar en nuestra tienda. Sólo navega por las categorías que tenemos, elige el artículo que más te guste o personalice este a tu antojo, entra al detalle y haz click en Comprar. El artículo será agregado al carrito de compras, en donde debes elegir la cantidad y el método de envío que mejor te convenga.

Una vez hecho esto, haz click en el botón Finalizar Pedido. Te pediremos tus datos para saber a donde tenemos que enviarte el producto y la forma de pago.

 

¿Es seguro comprar en WAMMS?

Por supuesto que es seguro comprar con nosotros, nuestro sistema de pagos es seguro, y contamos con diversos métodos de pago, al igual que los datos que compartas estarán protegidos.

 

 ¿Qué formas de pago manejan?

En WAMMS puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, VISA, MasterCard, American Express, PayPal, PayU, transferencia bancaria, en el Oxxo, Seven Eleven, Mercado Pago. Por lo que ves contamos con muchas opciones para que te sientas seguro a la hora de comprar con tu método de preferencia.

 

¿A qué correo debo mandar la información para la garantía y que datos debo enviar?

Enviar al correo info@w-a-m-m-s.com con la siguiente información

Nombre del comprador:

Clave del pedido:

Producto que está fallando:

Número de Serie del producto con la falla:

Descripción breve de la falla:

Fotografías anexas del producto con el defecto

 

¿Cuánto tiempo de garantía tiene los productos?

 En WAMMS cuentas con 30 días de garantía para los productos que manejamos. pasando este tiempo la garantía termina su vigencia.

 

Después de enviar mis datos, ¿en cuanto tiempo me tienen respuesta para enviar mi producto?

Con los datos y fotos proporcionadas iniciaremos la investigación para determinar la validez de la garantía. Este proceso puede tardar de 1 a 3 días hábiles, de detectar que se ve un fallo que sea de fábrica, nos comunicaríamos contigo para proporcionarte los datos de la dirección de envió, los gastos de envió irán por tu cuenta, si aplica la garantía él envió de regreso va por nuestra cuenta.

 

¿En cuánto tiempo me responden y envían el producto si fue aceptado en garantía?

· Al ser nosotros el fabricante, el proceso puede durar no más de 10 días hábiles.

 

¿Si WAMMS considera que no es garantía me devuelven mi producto?

Si, solamente que el gasto de envió corre por parte del cliente.

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